Potrei partire con delle previsioni per il 2020 ma come ormai hai imparato dai miei Sorsi precedenti, le previsioni le fanno gli astrologi e non i consulenti.(https://www.sergiorotaconsulenza.it/2019/07/20/un-anno-di-mercati-e-poco-sembra-essere-cambiato-cosa-dobbiamo-aspettarci/) Quindi ……

……quindi parto con questo primo Sorso dell’anno con alcune riflessioni. La prima viene da una statistica che ho letto, fatta dalla Consob dove risultano in continuo aumento le masse di risparmio gestite tramite Robo Advice cioè tramite delle piattaforme elettroniche con algoritmi matematici. Leggendo questo articolo mi è venuta una riflessione sui lavori che stanno o sono stati sostituiti dalle macchine. Vi è capitato recentemente di andare in albergo? Il cappuccino ve lo fa una macchina, allo stesso modo il bigliettaio è stato sostituito da un obliteratore meccanico, il casellante sta per essere sostituito dal telepass o dal pagamento elettronico. Sempre vagando nei miei pensieri mi sono chiesto: “berrei una birra presa da un distributore automatico in un pub?” La risposta è no. Anche in campo medico si stanno usando i robot, ma con il paziente ci parla un uomo.  Il logo del mio team di lavoro, anche se formato dalle iniziali dei cognomi dei due componenti, mette in contrapposizione l’intelligenza artificiale con quella naturale. La seconda considerazione viene da uno di voi, che chiameremo Gigi, che qualche giorno fa mi ha chiamato un po’ allarmato dalle ultime vicende mediorientali e come avrebbero potuto influire su suoi risparmi. Mi sono sentito di rassicurarlo dopo averlo invitato ad attendere qualche giorno per vedere come sarebbero andate avanti le cose. In effetti chi avrebbe potuto chiamare Gigi se al posto di una persona a gestire i suoi risparmi ci fosse stato un computer con delle formule matematiche? La terza riflessione nasce da un evento a cui ho partecipato dove il relatore ha fatto emergere le emozioni delle persone portandole a superare i loro limiti.  Riassumendo il tutto, la sintesi che otteniamo è: “Il mondo della consulenza non necessita solo di click su questo o quello strumento finanziario, o di algoritmi che decidono quando è il momento di comprare o vendere un titolo. Il mondo della consulenza ha bisogno soprattutto di persone e di fiducia. Persone che tra loro si scambino idee ed opinioni ed emozioni, interagendo per trovare le soluzioni più adatte.  Persone con cui parlare non solo quando accade un fatto sociopolitico così grave, ma anche quando si cercano soluzioni per acquistare una casa per un figlio, oppure per fare un confronto tra il tasso di interesse applicato da due società finanziarie per acquistare un’auto nuova, oppure per sapere come mettere da parte dei soldi e risparmiare sulle tasse, oppure ancora come accelerare le pratiche quando viene a mancare un nostro caro oltre a fornirci qualche parola di conforto. Ecco, queste cose un Robot Advisor non le fa”. Quindi per concludere, penso che sia normale che una macchina possa sostituire l’uomo per le operazioni finanziarie più comuni, anche i cassieri in banca sono stati sostituiti in parte dai bancomat, però per la consulenza vera e propria, quella fatta per temi molto più importanti che incontriamo nella vita di tutti i giorni e che riguardano le nostre emozioni e i nostri sogni, le persone restano un elemento insostituibile. Scegli tu ora la persona che più ti aggrada. Ci sentiamo presto. Ciao.